Работа: в Атырауской области, 1 вакансия

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать заявки пользователей по телефону, почте, в тикет-системе (работа в офисе)
• Анализировать ошибки в работе системы с использованием REST API и логов
• Находить и локализовать проблемы в бизнес-процессах (понимание BPMN/Camunda)
• Воспроизводить ошибки, применять основы тестирования (составление чек-листов, проверка гипотез)
• Взаимодействовать с разработчиками и аналитиками для передачи сложных инцидентов
• Вести документацию по решениям типовых проблем на

...